Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Serwis slubove.pl umożliwia parom młodym tworzenie stron ślubnych oraz zbieranie od gości potwierdzeń obecności (RSVP).
2. Usługodawcą jest Łukasz Kotowski, ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 47/49, 03-982 Warszawa, NIP 821 259 65 04, REGON 365541256 (dalej: Usługodawca).
3. Kontakt z Usługodawcą, także w sprawach, o których mowa w punkcie „Zgłaszanie treści bezprawnych”: slubovepl@gmail.com. Z Usługodawcą można kontaktować się w języku polskim i angielskim.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie serwisu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

1. Użytkownik (Para) – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych albo inny podmiot, który założył Konto w serwisie.
2. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
3. Przedsiębiorca – Użytkownik, który nie jest Konsumentem ani osobą, do której stosuje się postanowienia dotyczące Konsumenta.
4. Gość – osoba odwiedzająca opublikowaną Stronę ślubną, która może przesłać potwierdzenie obecności bez zakładania Konta. Gość nie jest stroną umowy z Usługodawcą.
5. Konto – zbiór danych i ustawień Użytkownika w serwisie, dostępny po zalogowaniu.
6. Strona ślubna – strona internetowa utworzona przez Użytkownika w serwisie, dostępna pod wybranym Adresem.
7. Adres – adres internetowy Strony ślubnej w domenie Usługodawcy, wybrany przez Użytkownika.
8. Plan – wariant usługi: Darmowy, Podstawowy lub Premium.
9. Cennik – aktualny opis zakresu, limitów, okresu i cen Planów, dostępny na stronie głównej serwisu oraz w Koncie przed złożeniem zamówienia.
10. Treści – wszystko, co Użytkownik lub Gość wprowadza do serwisu, w tym teksty, imiona i nazwiska, daty, miejsca, pytania i odpowiedzi.

3. Usługi i wymagania techniczne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenia Konta, tworzenia i edycji Strony ślubnej, udostępniania Strony ślubnej Gościom pod Adresem oraz zbierania potwierdzeń obecności, w zakresie wynikającym z wybranego Planu.
2. Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail.
3. Serwis nie służy do przechowywania jedynej kopii ważnych danych. Użytkownik może w każdej chwili pobrać odpowiedzi Gości w pliku CSV i powinien robić to we własnym zakresie przed terminami, które są dla niego istotne.
4. Usługodawca może rozwijać i zmieniać serwis, w tym jego wygląd i sposób działania, o ile nie pogarsza to w istotny sposób zakresu opłaconego Planu w trakcie jego okresu.

4. Konto i zawarcie umowy

1. Konto można założyć za pomocą adresu e-mail i hasła.
2. Umowa o prowadzenie Konta i korzystanie z Planu Darmowego zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, po zaakceptowaniu Regulaminu, na czas nieoznaczony.
3. Umowa o korzystanie z Planu płatnego zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności, na okres wskazany w Cenniku. Nie przedłuża się ona automatycznie.
4. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dane logowania i nie udostępnia ich osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania wykonane z użyciem jego Konta, chyba że doszło do nich z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
5. Konto jest przeznaczone do tworzenia stron własnych uroczystości Użytkownika. Korzystanie z serwisu w celu odpłatnego tworzenia stron dla innych osób wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
6. Gość nie musi zakładać Konta, aby przesłać potwierdzenie obecności.

5. Plany i ceny

1. Zakres, limity, okres i ceny Planów określa Cennik. Użytkownika wiążą zakres i cena z chwili złożenia zamówienia; późniejsza zmiana Cennika nie zmienia opłaconego Planu.
2. Plan wybiera się osobno dla każdej Strony ślubnej.
3. Plan Darmowy jest bezpłatny i ograniczony, w szczególności co do czasu widoczności Strony ślubnej dla Gości i liczby odpowiedzi Gości. Usługodawca może zmienić zakres Planu Darmowego lub zaprzestać jego oferowania, z zachowaniem trybu zmiany Regulaminu.
4. Plany płatne (Podstawowy i Premium) są opłacane jednorazowo, z góry, za okres wskazany w Cenniku. Płatności nie odnawiają się automatycznie.
5. Użytkownik z aktywnym Planem Podstawowym może wykupić ulepszenie do Planu Premium w cenie wskazanej w Koncie. Ulepszenie obowiązuje do końca okresu Planu Podstawowego i nie przedłuża tego okresu.
6. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto: zawierają podatek VAT.
7. Po zakończeniu okresu Planu płatnego obowiązuje 7-dniowy okres dodatkowy, w którym Strona ślubna pozostaje dostępna dla Gości. Po jego upływie Strona ślubna przestaje być dostępna dla Gości do czasu ponownego zakupu Planu.
8. Po upływie 14 dni od zakończenia okresu Planu płatnego albo okresu widoczności Strony ślubnej w Planie Darmowym Usługodawca usuwa Stronę ślubną wraz z Treściami, odpowiedziami Gości i listą gości. Jeżeli Użytkownik nie ma innej Strony ślubnej z aktywnym Planem, usuwane jest także Konto. Usunięcie jest nieodwracalne, a ponowny zakup Planu nie przywraca usuniętych danych. Usługodawca zachowuje wyłącznie dane dotyczące płatności i faktur, przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
9. Przed upływem tego terminu Użytkownik może pobrać odpowiedzi Gości w pliku CSV albo wykupić Plan płatny, aby zachować Stronę ślubną.

6. Płatności

1. Płatności obsługuje Paynow (mBank S.A.). Dostępne metody to m.in. BLIK, Google Pay, Apple Pay, karty Visa i Mastercard oraz przelewy online.
2. Cena jest ustalana przez serwis i widoczna przed złożeniem zamówienia. Plan zostaje aktywowany po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
3. Jeżeli za ten sam Plan dla tej samej Strony ślubnej wpłynie więcej niż jedna płatność, nadpłata jest zwracana w całości.
4. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia lub błędy leżące po stronie operatora płatności, banku lub wystawcy karty, co nie ogranicza uprawnień Konsumenta wobec Usługodawcy wynikających z przepisów prawa.
5. W razie bezzasadnego cofnięcia płatności (chargeback) po aktywowaniu Planu Usługodawca może wstrzymać działanie Planu do czasu wyjaśnienia sprawy.
6. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Użytkownika, zgłoszone wraz z danymi do faktury przy zakupie albo e-mailem w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano płatności. Faktury są wystawiane przez Usługodawcę w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), w terminach wynikających z przepisów o podatku od towarów i usług, a ich kopia jest przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Konta, na co Użytkownik wyraża zgodę.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy o Plan płatny bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres slubovepl@gmail.com albo listownie na adres Usługodawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Usługodawca zwraca całą otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
4. Z chwilą odstąpienia Plan płatny przestaje obowiązywać, a Strona ślubna działa na zasadach Planu Darmowego albo przestaje być dostępna dla Gości, jeśli okres widoczności Planu Darmowego już upłynął.
5. Na żądanie Konsumenta, wyrażone przy zakupie, Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
6. Z Planu Darmowego Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili, usuwając Konto.

8. Zasady korzystania, Treści i Adres

1. Użytkownik odpowiada za Treści umieszczone na Stronie ślubnej i oświadcza, że ma prawo je publikować.
2. Zabronione jest zamieszczanie Treści bezprawnych, naruszających prawa lub dobra osobiste innych osób, wprowadzających w błąd co do tożsamości, o charakterze reklamowym niezwiązanym z uroczystością, a także wykorzystywanie serwisu do celów innych niż strona uroczystości.
3. Zabronione są działania zakłócające pracę serwisu, w szczególności próby obchodzenia zabezpieczeń i limitów, automatyczne pobieranie danych oraz masowe wysyłanie formularzy.
4. Adres nie może naruszać prawa, praw innych osób (w tym do nazw i znaków towarowych) ani dobrych obyczajów. Użytkownik nie nabywa praw do Adresu. Usługodawca może odmówić przydzielenia Adresu albo go zmienić z tych przyczyn, po uprzedzeniu Użytkownika, a po usunięciu Strony ślubnej Adres może zostać przydzielony innej osobie.
5. Usługodawca nie ma obowiązku sprawdzania Treści przed ich publikacją. Jeżeli Treść lub Adres narusza Regulamin lub prawo, Usługodawca może je usunąć, ukryć Stronę ślubną albo ograniczyć jej dostępność, także bez uprzedniego wezwania, gdy wymaga tego charakter naruszenia. Usługodawca informuje Użytkownika o takiej decyzji i jej przyczynach, a Użytkownik może się od niej odwołać w trybie reklamacji.
6. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na utrwalanie, zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie Treści wyłącznie w celu świadczenia usług, na czas ich świadczenia.

9. Zgłaszanie treści bezprawnych

1. Każdy może zgłosić Treść, którą uważa za bezprawną, pisząc na adres slubovepl@gmail.com. Zgłoszenie powinno wskazywać adres strony, opis Treści, powód uznania jej za bezprawną oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
2. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji.
3. Jeżeli Usługodawca usunie Treść lub ograniczy jej dostępność, przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie tej decyzji wraz z informacją o możliwości odwołania.

10. Dane osobowe Gości

1. Administratorem danych osobowych Gości, w tym odpowiedzi przesyłanych na Stronie ślubnej i danych wprowadzanych przez Użytkownika na listę gości, jest Usługodawca.
2. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi dane Gości jego Strony ślubnej wyłącznie w celu organizacji uroczystości. Użytkownik korzysta z nich tylko w tym celu i nie udostępnia ich osobom nieuprawnionym.
3. Użytkownik wprowadza na listę gości wyłącznie dane potrzebne do organizacji uroczystości.
4. Użytkownik nie powinien zbierać za pomocą własnych pytań danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu). Odpowiedzialność za treść własnych pytań i wykorzystanie odpowiedzi ponosi Użytkownik.
5. Jeżeli Gość zwróci się do Użytkownika z żądaniem dotyczącym swoich danych, w szczególności ich usunięcia, Użytkownik może je zrealizować w Koncie albo niezwłocznie przekazać je Usługodawcy na adres slubovepl@gmail.com.
6. Zasady przetwarzania danych Użytkowników i Gości opisuje Polityka prywatności.

11. Własność intelektualna

1. Serwis, jego kod, układ, szablony, grafiki, w tym motywy roślinne i monogramy tworzone przez serwis, oraz nazwa i logo slubove.pl są chronione prawem i przysługują Usługodawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Użytkownik może korzystać z tych elementów wyłącznie w ramach Strony ślubnej prowadzonej w serwisie, przez czas korzystania z usług. Kopiowanie ich poza serwis, w tym odtwarzanie szablonów na innych stronach, wymaga zgody Usługodawcy.
3. Treści Użytkownika pozostają jego własnością.

12. Dostępność serwisu i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje jego stałej, niezakłóconej dostępności. Przerwy mogą wynikać z prac serwisowych, awarii, działania dostawców infrastruktury lub siły wyższej.
2. O planowanych pracach serwisowych, które mogą istotnie ograniczyć dostępność, Usługodawca w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem i prowadzi je w porach najmniej uciążliwych.
3. Usługodawca nie odpowiada za: Treści Użytkowników i Gości; skutki podania przez Użytkownika lub Gościa nieprawdziwych lub niepełnych danych; skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania lub linków innym osobom; działanie urządzeń, oprogramowania i łączy Użytkownika lub Gościa; decyzje organizacyjne podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych z serwisu.
4. Serwis nie wysyła Gościom wiadomości. Za przekazanie Gościom Adresu i przypomnienie o terminie odpowiedzi odpowiada Użytkownik.
5. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Usługodawcy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do rzeczywistej szkody, nie obejmuje utraconych korzyści i nie przekracza kwoty zapłaconej przez Przedsiębiorcę za Plan, którego dotyczy roszczenie; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
6. Postanowienia tego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z tytułu niezgodności usługi z umową.

13. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać e-mailem na adres slubovepl@gmail.com lub listownie na adres ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 47/49, 03-982 Warszawa. W reklamacji warto podać adres e-mail Konta, Adres Strony ślubnej, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Konta albo inny wskazany w reklamacji.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Szczegóły są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

14. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Konta albo zażądać jego usunięcia, pisząc na adres slubovepl@gmail.com. Usunięcie Konta usuwa Strony ślubne wraz z odpowiedziami Gości i jest nieodwracalne.
2. Usunięcie Konta w trakcie okresu Planu płatnego nie uprawnia do zwrotu ceny za niewykorzystany okres, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy i uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową.
3. Usługodawca może ukryć Stronę ślubną lub zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik: zamieszcza Treści bezprawne lub naruszające Regulamin; zakłóca działanie serwisu lub obchodzi jego zabezpieczenia i limity; podaje się za inną osobę; bezzasadnie cofa płatność. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Usługodawca najpierw wzywa do jego usunięcia w wyznaczonym terminie.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o Konto z Planem Darmowym z zachowaniem 30-dniowego terminu, w szczególności gdy Użytkownik nie logował się przez 24 miesiące i nie ma aktywnego Planu płatnego.
5. W razie zakończenia działalności serwisu Usługodawca uprzedza o tym Użytkowników e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, umożliwia pobranie danych i zwraca Użytkownikom część ceny Planu płatnego proporcjonalną do niewykorzystanego okresu.

15. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia tego punktu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.
2. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w punkcie „Odstąpienie od umowy”.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz za niezgodność usługi z umową jest wobec Przedsiębiorcy wyłączona w zakresie dopuszczonym przez prawo.
4. Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

16. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni; decyzji lub zalecenia właściwego organu; zmiany sposobu świadczenia usług ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub organizacyjnych; wprowadzenia nowych usług lub funkcji albo wycofania dotychczasowych; zmiany danych Usługodawcy lub dostawców, z których korzysta; potrzeby usunięcia niejasności lub błędów.
2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem na adres Konta oraz w serwisie, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, usuwając Konto. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmiany.
4. Zmiana Regulaminu nie zmienia ceny, okresu ani zakresu Planu płatnego opłaconego przed jej wejściem w życie, chyba że jest dla Użytkownika korzystna albo wynika z przepisów prawa.
5. Zmiana Cennika nie jest zmianą Regulaminu i dotyczy tylko zamówień złożonych po jej wprowadzeniu.

17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Umowy są zawierane w języku polskim.
3. Jeżeli któreś postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 14.11.2026.

18. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Łukasz Kotowski, ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 47/49, 03-982 Warszawa, slubovepl@gmail.com.

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Plan ………… dla strony ślubnej pod adresem ………… .

Data zawarcia umowy: ………… . Imię i nazwisko konsumenta: ………… . Adres e-mail konta: ………… . Data: ………… . Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………… .